为了继续深入贯彻党的群众路线教育实践活动精神,严格落实服务好“最后一公里”文件要求,8月下旬,结合我区实际情况,区疾控中心充分发挥团组织力量,设置“宣传引导健康咨询”服务岗,抽调14名团员,分成7组,每天早上7:30—12:00负责单位大门口和院内的宣传引导工作。
区疾控中心及时组织召开会议,强调服务岗的重要性和必要性,要求所有人员要做到微笑对待每一名群众,耐心解答每一个问题,广泛普及每一种知识,认真宣讲每一个政策,服务好疾控工作的“最后一公里”。
在团支部书记任鹏鸿的安排下,14名工作人员轮流值班,为前来带孩子接种疫苗、办理健康证,以及办理其他事情的广大居民,提供直接便捷、热情周到的宣传咨询服务,并给他们发放各类传染病防治知识彩页,宣讲国家相关惠民政策,耐心解答群众咨询。同时,协助门卫维持好所有车辆的停放秩序,保障交通顺畅。
通过这一便民服务,大大缩短了居民的办事时间,提高了工作效率和服务质量,受到广大群众的好评和赞扬。下一步,区疾控中心将多形式拓宽服务渠道,打通“最后一公里”,走到群众中去,将服务深入群众心坎里。
(区疾控 韩文婷)
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